רמת הנגישות באתר
פעלנו להתאים את האתר לתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG ברמה AA, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013. האתר נבדק בדפדפנים נפוצים, במחשב ובטלפון נייד.
התאמות שבוצעו באתר
- תפריט נגישות (הכפתור הכחול בפינת המסך) עם הגדלה והקטנה של הטקסט, ניגודיות גבוהה, גווני אפור, הדגשת קישורים, גופן קריא ועצירת אנימציות. הבחירה נשמרת בדפדפן לביקור הבא.
- ניווט מלא במקלדת, עם סימון ברור של הרכיב שבפוקוס וקישור ״דלגו לתוכן״ בראש כל עמוד.
- האתר מכבד את הגדרת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה: כשהיא פעילה, האנימציות נעצרות והתוכן מוצג במלואו.
- מבנה כותרות מסודר, הגדרת שפה וכיוון קריאה בעברית, וטקסט חלופי לתמונות בעלות תוכן. רכיבים דקורטיביים מוסתרים מקוראי מסך.
- שדות הטופס מסומנים בתוויות גלויות, והודעות השגיאה מוצגות ליד השדה הרלוונטי.
- ניגודיות צבעים בהתאם להנחיות, ועיצוב רספונסיבי שמתאים את עצמו לגודל המסך ולהגדלת טקסט.
- תפריט המובייל שומר את הפוקוס בתוכו כשהוא פתוח, וההחלפה האוטומטית של ההמלצות ניתנת לעצירה בכפתור.
- צ׳אט עוזר (הכפתור ״שאלו אותנו״ בפינה השמאלית התחתונה): נפתח ונסגר במקלדת (Escape סוגר, והפוקוס חוזר לכפתור), התשובות מוכרזות לקוראי מסך, לכל שדה בטופס הפנייה שבצ׳אט יש תווית גלויה והודעות השגיאה מוצגות ליד השדה. הצ׳אט מכבד את הגדלת הטקסט, הניגודיות הגבוהה ועצירת האנימציות שבתפריט הנגישות. במחשב הוא נפתח בפינה השמאלית, רחוק מכפתור הנגישות; בטלפון הוא נפתח על המסך, ונסגר בכפתור שבראשו.
חלקים באתר שאינם נגישים במלואם
- הדמיות התלת־ממד (הרכב, סימן ה־V וסיכת המיקום) הן רכיבים דקורטיביים ואינן נושאות מידע. אפשר לעצור את התנועה שלהן מתפריט הנגישות.
- המפות באתר מגיעות משירות Google Maps, שאינו בשליטתנו. כתובות הסניפים מופיעות גם כטקסט, לצד קישורי ניווט ב־Google Maps וב־Waze.
אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נשמח שתספרו לנו ונפעל לתקן אותו.
הסדרי נגישות בסניפים
סניף נתיבות, הקציר 657
- חניית נכים במקום.
- כניסה ללא מדרגות.
- שירותי נכים.
- חדר לקוחות מרווח.
- טלפון מגביר קול לאנשים עם מוגבלות בשמיעה.
סניף אשקלון, שדרות התעשייה 61
- חניה: לסניף אין חניה פרטית. יש חניה ברחוב, סמוך לסניף.
- כניסה ללא מדרגות.
- משרד הקבלה נגיש לכניסה של אנשים עם מוגבלות.
אם אתם צריכים עזרה או התאמה מסוימת בהגעה לסניף, התקשרו אלינו לפני ההגעה ונשמח להיערך מראש.
אחראי הנגישות
פניות בנושא נגישות, באתר ובשני הסניפים, מטופלות על ידי עמית מימון, אחראי הנגישות: 054-380-0331.
פניות, בקשות והצעות לשיפור
לכל שאלה, בקשה, תלונה או הצעה בנושא נגישות אפשר לפנות לאחראי הנגישות, או אלינו: 08-993-3616 · CR@toyota-tehila.co.il. כדי שנוכל לטפל בפנייה, נשמח לפרטים: תיאור הבעיה, העמוד באתר או הסניף, ודרך ליצירת קשר חוזר.